Polityka Prywatności

Szanując prawo do prywatności osób, które powierzyły SALVEO BIOMEDICAL GROUP Sp. z o.o. swoje dane osobowe, w tym osób korzystających z naszych usług, naszych kontrahentów i ich pracowników, deklarujemy, że pozyskane informacje są przetwarzane zgodnie z przepisami prawa krajowego i unijnego, w sposób zapewniający ich ochronę.

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Ogólnego Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej „RODO”) informujemy, iż:

Administrator danych

1. Administratorem danych osobowych, czyli podmiotem decydującym o celach i metodach ich przetwarzania, jest SALVEO BIOMEDICAL GROUP Sp. z o.o. z siedzibą w Bytomiu (41-936), ul. Żołnierska 36, NIP: 6263012558, REGON: 243315675, KRS: 0000468776 (dalej: „Administrator” lub „SALVEO”).

2. W kwestiach dotyczących przetwarzania danych osobowych zachęcamy do kontaktu drogą elektroniczną, wysyłając wiadomość na adres e-mail: iod@salveo.co.

3. W SALVEO BIOMEDICAL GROUP Sp. z o.o. wyznaczony został Inspektor Ochrony Danych, z którym kontakt możliwy jest pod adresem email: iod@salveo.co.

Pozyskanie danych i cel ich przetwarzania

1. Dane osobowe, które zostały pozyskane z formularza kontaktowego, podczas rozmów telefonicznych, korespondencji e-mail, SMS, spotkań handlowych oraz w związku z zawieranymi umowami, będą przetwarzane w celu:

1. bieżącego kontaktu wynikającego z zawartej umowy lub prowadzenia działań zmierzających do zawarcia i realizacji umowy z klientem lub kontrahentem, w zakresie działalności administratora – art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO,

2. obsługi zgłoszeń serwisowych urządzeń oraz realizacji obowiązków z tytułu gwarancji – art. 6 ust. 1 lit. b oraz c RODO,

3. organizacji szkoleń z obsługi urządzeń, prowadzenia dokumentacji szkoleniowej oraz wystawiania certyfikatów ukończenia – art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO,

4. świadczenia usług doradczych oraz organizacji prezentacji i demonstracji urządzeń – art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO,

5. badania satysfakcji klientów oraz monitorowania jakości świadczonych usług – art. 6 ust. 1 lit. a oraz f RODO,

6. prowadzenia profili w mediach społecznościowych oraz interakcji z ich użytkownikami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,

7. realizacji usługi newsletteru, po uprzednim wyrażeniu zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO,

8. realizacji umów, w tym umowy sprzedaży, dostawy lub świadczenia usług – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,

9. rozpatrywania skarg, wniosków i reklamacji, w tym zgłoszeń z tytułu rękojmi i gwarancji – art. 6 ust. 1 lit. b oraz c RODO,

10. prowadzenia działań marketingowych w celu przedstawiania oferty usług firmy oraz realizacji prawnie uzasadnionego interesu, którym jest konwencjonalny marketing bezpośredni oraz inne formy marketingu lub reklamy – art. 6 ust. 1 lit. a/f RODO,

11. udzielania odpowiedzi na przesłane pytania, prowadzenie korespondencji – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,

12. wypełnienia prawnie ciążących obowiązków na Administratorze, w tym prowadzenia rozliczeń, księgowości i sprawozdawczości finansowej – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,

13. obrony przed roszczeniami i dochodzeniem roszczeń zgodnie z prawnie uzasadnionym interesem Administratora danych, do czasu wygaśnięcia okresu roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,

14. zarządzania kadrami, w tym pracownikami oraz współpracownikami oraz organizacji procesów rekrutacyjnych – art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO.

2. Administrator przetwarza dane zgodnie z prawem, zbiera je dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i nie poddaje dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami. Dane są zbierane jedynie w adekwatnym, niezbędnym i koniecznym zakresie, w stosunku do celów w jakich są przetwarzane.

3. Administrator może powierzyć przetwarzanie zebranych danych osobowych Użytkowników innemu podmiotowi na podstawie zawartej z nim, na zasadzie art. 28 RODO.

Odbiorcy danych

1. W ramach naszej działalności, Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

1. osobom prowadzącym działalność gospodarczą świadczącym usługi na rzecz Administratora,

2. podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa,

3. podmiotom świadczącym usługi kurierskie i transportowe, odpowiedzialnym za dostarczanie zakupionych urządzeń,

4. dostawcy hostingu oraz wsparcia informatycznego, w tym dostawcom zewnętrznych rozwiązań IT.

Udostępnianie danych

1. Podanie przez Ciebie danych jest niezbędne, aby nawiązać współpracę i realizować zawartą umowę, jak również spełniać obowiązki prawne. Dotyczy to sytuacji korzystania z oferowanych przez nas usług, sprzedaży produktów, a także w przypadkach, gdy zamierzasz dołączyć do naszego zespołu.

2. W pozostałym zakresie (w szczególności dla przetwarzania danych w celach marketingowych) podanie danych jest dobrowolne.

Bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych

1. SALVEO BIOMEDICAL GROUP Sp. z o.o. dokłada wszelkich starań, aby chronić dane osobowe klientów i użytkowników przed nieuprawnionym dostępem do nich osób trzecich i w tym zakresie stosuje organizacyjne i techniczne środki bezpieczeństwa odpowiadające danemu ryzyku przetwarzania danych osobowych zgodnie z art. 32 RODO.

Okres przechowywania danych osobowych

1. Administrator przechowuje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, realizacji umowy, dla danych niezbędnych do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze nie dłużej niż przez czas określony w obowiązujących w tym zakresie przepisach prawa i nie dłużej niż jest to niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora. Przykładowo:

1. rozpatrywanie wszelkich skarg, wniosków oraz reklamacji przetwarzanie będzie kontynuowane przez okres obowiązywania umowy, a także do momentu zakończenia okresu rękojmi lub finalizacji procesu reklamacyjnego;

2. dane osobowe przetwarzane w celu obrony przed roszczeniami i dochodzenia roszczeń zgodnie z prawnie uzasadnionym interesem będą przechowywane do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń umownych, zgodnie z przepisami prawnymi;

3. dokumenty księgowe będą utrzymywane przez czas wymagany przepisami prawa dotyczący archiwizacji, w szczególności dotyczy to dokumentacji księgowej, która jest przechowywana generalnie przez 5 lat od końca roku, w którym miało miejsce zdarzenie zobowiązujące do utworzenia danego dokumentu;

4. dane kadrowe będą przechowywane zgodnie z wymogami prawnymi dotyczącymi archiwizowania dokumentacji pracowniczej, takiej jak akta osobowe, przez okres 10 lat;

5. po zakończeniu procesu rekrutacji, dane będą usuwane bez zbędnej zwłoki, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych procesach rekrutacyjnych, do momentu wycofania zgody;

6. w związku z newsletterem oraz marketingiem produktów i usług oferowanych przez Administratora, dane te są przechowywane do momentu wycofania zgody;

7. dane przetwarzane w związku z interesem prawnym Administratora będą przetwarzane do momentu realizowania prawnie uzasadnionych interesów z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, w ww. przypadku – do momentu wyrażenia sprzeciwu;

8. pozostałe dane osobowe będą przetwarzane do momentu zgłoszenia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

Twoje prawa w związku z przetwarzaniem danych osobowych przez SALVEO BIOMEDICAL GROUP Sp. z o.o.

1. W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, masz prawo do:

1. dostępu do treści przetwarzanych danych (art. 15 RODO),

2. sprostowania przetwarzanych danych (art. 16 RODO),

3. usunięcia przetwarzanych danych (art. 17 RODO),

4. ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO),

5. przenoszenia przetwarzanych danych (art. 20 RODO),

6. sprzeciwu przetwarzania danych (art. 21 RODO),

7. oraz wniesienia skargi w związku z przetwarzaniem danych osobowych przez Administratora do PUODO (art. 77 RODO).

Transfer danych do krajów trzecich

1. Dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Administrator nie przekazuje danych do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.

Przetwarzanie danych osobowych w sposób zautomatyzowany

1. Dane osobowe nie będą wykorzystywane do automatycznego podejmowania decyzji, w tym profilowania, w sposób mogący generować jakiekolwiek prawne skutki lub w znaczący sposób wpływać na klientów, dostawców, ich pracowników lub współpracowników, a także pracowników lub współpracowników czy kandydatów do pracy.

POLITYKA PLIKÓW COOKIES

Czym są pliki cookies?

1. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze, tablecie, smartfonie), które mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Administratora.

2. Cookies wykorzystywane są w celu:

1. zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,

2. utrzymania sesji Użytkownika po zalogowaniu,

3. dostosowania Serwisu do preferencji Użytkownika,

4. celów statystycznych i analitycznych,

5. celów marketingowych i reklamowych.

Rodzaje stosowanych plików cookies

W ramach Serwisu wykorzystywane są następujące typy plików cookies:

1. Ze względu na czas przechowywania:

1. Cookies sesyjne (session cookies) – przechowywane tymczasowo do momentu wylogowania, opuszczenia strony lub zamknięcia przeglądarki.

2. Cookies stałe (persistent cookies) – przechowywane przez określony czas, zgodnie z parametrami lub do ich ręcznego usunięcia przez Użytkownika.

2. Ze względu na funkcję:

1. Niezbędne – umożliwiają podstawowe funkcje serwisu, np. autoryzację użytkowników.

2. Zabezpieczające – służą do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykrywania nadużyć.

3. Wydajnościowe – zbierają informacje o sposobie korzystania z Serwisu.

4. Funkcjonalne – zapamiętują ustawienia Użytkownika, np. język, rozmiar czcionki, region.

5. Reklamowe – umożliwiają wyświetlanie treści reklamowych dostosowanych do preferencji Użytkownika.

6. Integracyjne – związane z usługami firm trzecich, np. Google Analytics.

Zgoda na cookies i konfiguracja

1. Użytkownik może wyrazić zgodę na stosowanie plików cookies – ich zapisanie oznacza akceptację.

2. Istnieje możliwość samodzielnej zmiany ustawień dotyczących cookies w przeglądarce internetowej.

3. Brak zmiany tych ustawień po wcześniejszej akceptacji oznacza zgodę na ich stosowanie.

Zarządzanie i usuwanie plików cookies

1. Użytkownik może w każdej chwili:

1. zmienić konfigurację przeglądarki, tak by zablokować automatyczne zapisywanie cookies,

2. usunąć wcześniej zapisane pliki cookies za pomocą ustawień przeglądarki, specjalnych programów lub systemu operacyjnego.

2. Instrukcje usuwania cookies w najpopularniejszych przeglądarkach:

1. Firefox: support.mozilla.org

2. Chrome: support.google.com

3. Internet Explorer: support.microsoft.com

4. Opera: help.opera.com

5. Safari: safari.helpmax.net

Wpływ ograniczenia cookies na działanie Serwisu

1. Zmiana konfiguracji przeglądarki, która ogranicza stosowanie cookies, może wpłynąć na funkcjonowanie Serwisu, np.:

1. brak możliwości zalogowania się,

2. przerwanie sesji,

3. ograniczenie dostępu do funkcjonalności strony.

Pliki cookies podmiotów trzecich

1. W ramach Serwisu mogą być wykorzystywane pliki cookies pochodzące od zewnętrznych dostawców, np.:

1. narzędzia analityczne (Google Analytics),

2. systemy reklamowe,

3. funkcjonalności logowania lub integracji z serwisami społecznościowymi.

2. Takie podmioty mogą zapisywać własne pliki cookies na urządzeniu Użytkownika, zgodnie z własną polityką prywatności.

Informacje z logów systemowych

1. Dane zawarte w logach systemowych (adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, data i czas połączenia) wykorzystywane są wyłącznie w celach technicznych oraz statystycznych, przez firmę hostingową obsługującą Serwis.

Środki bezpieczeństwa

1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne wymagane przez obowiązujące przepisy prawa o ochronie danych osobowych, które mają na celu zabezpieczenie danych przed dostępem osób nieuprawnionych i ich modyfikacją.

Definicje

• Administrator/ Administrator danych osobowych – oznacza Salveo Medical Devices sp. z o.o. oraz Activ sp. z o.o. zwanymi także Grupą Salveo z siedzibą w Bytomiu  przy ul. Żołnierskiej 39
• Dane osobowe – wszelkie możliwe informacje/ dane o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, którą można rozpoznać na podstawie jednego lub kilku szczegółowych czynników określających m. in. fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość, w tym – jeżeli dane te pozwalają na identyfikację Użytkownika – IP urządzenia, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy, czy informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies i innych podobnych technologii,
• RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE,
• Serwis – prowadzony przez Administratora serwis internetowy, działający w domenach http://indiba.pl oraz aplikacjach mobilnych
• Pliki cookies – pliki tekstowe zapisywane na telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym Użytkownika (komputer, telefon, tablet itp.) podczas korzystania z Serwisu, umożliwiające utrwalanie i pobieranie informacji, które Administrator lub inne podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora wykorzystują w różnych celach (np. analitycznych lub statystycznych),
• Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jednej lub kilku funkcjonalności Serwisu,
• Polityka prywatności –  Polityka prywatności ujęta w tym opracowaniu

1. DLACZEGO PRZETWARZAMY TWOJE DANE, CZYLI CELE, SPOSOBY I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
   1. Cele
      Ponieważ jako Użytkownik korzystasz z naszego Serwisu, naszej strony internetowej, my jako Administrator gromadzimy Twoje dane w zakresie jaki jest niezbędny do świadczenia określonych oferowanych przez nas usług, zbieramy także dane o Twojej aktywności w Serwisie, w tym IP urządzenia, lokalizację, identyfikator internetowy, a ponadto dane gromadzone za pośrednictwem plików cookies oraz innych zbliżonych technologii. Podanie danych osobowych przez Ciebie jest dobrowolne, jednakże często niezbędne dla korzystania lub obsługi Serwisu.

      Pozostałe cele wykorzystania Twoich danych:
      – prowadzenie newslettera
      – realizacja zamówionych towarów i usług,
      – obsługa zapytań dokonanych przez formularz,
      -prezentacja oferty towarów lub usług lub wszelkiego rodzaju informacji

   2. Sposoby pozyskiwania danych o użytkownikach Serwisu oraz o ich zachowaniu:
      – poprzez dobrowolne wprowadzenie danych w formularzach, które następnie zostają wprowadzone do systemów Administratora
      – poprzesz zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (zwanych także  „ciasteczkami”)
   3. Podstawy prawne
      – Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. C RODO Administrator przetwarza dane osobowe dla wypełnienia ciążącego na nim obowiązku prawnego.
      – Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. F RODO Administrator przetwarza dane osobowe wówczas gdy jest to niezbędne w celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na nim do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez osobę trzecią
      – Ponadto Administrator może przetwarzać dane osobowe w sytuacji uzasadnionego interesu wynikającego m. in. z: kontaktu Użytkownika Serwisu przez formularz kontaktowy, formularz serwisowy, pocztę elektroniczną, kontakt telefoniczny i przekazanie danych (wówczas przetwarzany może być również głos), zagwarantowania bezpieczeństwa systemu pod względem informatycznym, a także w przypadku dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami (dotyczy również wszelkiego rodzaju skarg i wniosków, w tym także pochodzących od Użytkownika).
2. POZOSTAŁE ISTOTNE WIADOMOŚCI DOTYCZĄCE WYKORZYSTANIA DANYCH ORAZ TWOJE PRAWA Z TYM ZWIĄZANE
   1. Administrator ma prawo przekazać Twoje dane osobowe innym podmiotom, jeśli jest to konieczne m. in. Do wykonania zawartej z Tobą umowy (w tym także Twojej prośby o przedstawienie informacji lub oferty o produkcie, usłudze) lub do zrealizowania prawnych obowiązków spoczywających na Administratorze. Poniżej przedstawiamy grupy odbiorców, którym możemy przekazać Twoje dane:
      – kancelarie prawne, komornicze, windykatorzy
      – firma hostingowa
      – kurierzy (w tym także firmy kurierskie)
      – podmioty prowadzące działalność płatniczą, oraz świadczące usługi telekomunikacyjne
      – pracownicy i współpracownicy, w celu realizacji celu działania strony,
      – firmy świadczące usługi marketingowe na rzecz Administratora.
   2. Administrator przetwarza Twoje dane nie dłużej niż jest to konieczne na podstawie odrębnych przepisów. W przypadku danych przetwarzanych w celach marketingowych- nie dłużej niż 3 lata.
   3. Szanujemy Twoją prywatność, a także przestrzegamy praw z nią związanych. W każdym momencie możesz żądać od nas:
      – dostępu do Twoich danych
      – usunięcia Twoich danych
      – sprostowania Twoich danych
      – ograniczenia przetwarzania lub/ oraz przenoszenia Twoich danych.

      Ponadto przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu w zakresie przetwarzania danych w zakresie hostingu, względem przetwarzania danych w celach realizowania przez Administratora prawnie uzasadnionych interesów, w tym m. in. profilowania. Twoje prawo w tym zakresie może nie być uwzględnione z uwagi na pojawienie się istotnych i uzasadnionych prawnie podstaw do przetwarzania, stojących ponad Twoimi prawami, wolnościami oraz interesami, dotyczy to w szczególności ustalenia, dochodzenia lub ochrony wszelkich roszczeń.

   4. Administrator prowadząc m. in. marketing bezpośredni, a także w celu świadczenia swoich usług w ramach zawartej umowy może dokonywać czynności polegających m. in. na tzw. profilowaniu.
3. DANE POCHODZĄCE Z FORMULARZY
   1. Jako Serwis gromadzimy informacje wyłącznie podane w sposób dobrowolny przez Użytkownika. Jeśli podasz swoje dane osobowe one również zostaną przez nas zebrane.
   2. Serwis ma możliwość i może zapisać również informacje o parametrach połączenia m. in. adres IP
   3. Serwis może ponadto zapisać informację usprawniającą połączenie danych w formularzu np. z adresem e-mail wypełniającego formularz.
   4. Podane w formularzu dane służą przede wszystkim w celach nawiązania kontaktu sprzedażowego lub zgłoszenia serwisowego.
4. PLIKI COOKIES CZYLI CIASTECZNA W NASZYM SERWISIE
   1. Nasze strony wykorzystują pliki cookies.
   2. Rodzaje plików cookies:
   3. sesyjne pliki cookies- to pliki anonimowe i służą m. in. do zwiększenia wydajności działania serwisów Administratora
   4. trwałe pliki cookies- za ich pomocą zbierane są m. in. informacje na temat sposobów korzystania z witryn internetowych, w tym wiadomości dotyczące odwiedzanych przez Ciebie stron. Te pliki zapamiętują ustawienia mające na celu korzystanie z naszej strony. Pliki te dostarczają nam Twój adres IP, a także informują w jaki sposób trafiłeś na Naszą stronę.
   5. zewnętrzne pliki cookies- umożliwiają współpracę z podmiotami zewnętrznymi. Są to również te pliki, które związane są z przyciskami „like” oraz „ share”.
   6. Używamy cookies głównie dlatego, że to ułatwienie korzystania z naszych Serwisów. Dzięki nim m. im. utrzymujemy twoją sesję na urządzeniu i po zalogowaniu nie musisz robić tego ponownie.
   7. Operator Serwisu ma dostęp do plików cookies oraz zamieszcza je na Twoim urządzeniu końcowym.
   8. Możesz w każdej chwili ograniczyć ich wykorzystywanie poprzez dokonanie zmian w Serwisie w pożądanym przez Ciebie zakresie. Pamiętaj, jednak, że ograniczenia stosowania ciasteczek mogą wpłynąć na pewne funkcjonalności dostępne na naszych stronach.
   9. Twój ruch na naszych stronach jest przetwarzany za pomocą analizy statystycznej za pomocą Google Analytics. Usługa ta bazuje na wykorzystywaniu plików cookies (ciasteczek)w urządzeniu końcowym użytkownika.
   10. Pliki cookies zamieszczone na Twoim urządzeniu końcowym mogą być również wykorzystywane także przez inne podmioty m. in. Facebook, Instagram, Google, serwis X.